社交电商是近年来备受关注的话题，亚马逊的Inspire平台和TikTok Shop的推出加速了社交电商的繁荣。这种内容与商业紧密结合的模式全面升级了消费者的购物路径，同时激励了KOL和KOC通过与品牌进行营销合作推动品牌声量提升，拓展自身变现渠道。
相应地，在意识到合作伙伴营销带来的增长潜力后，越来越多的品牌加大了投入发展合作伙伴营销项目。对于广大出海品牌来说，2024年如何优化合作伙伴营销策略，科学布局海外多渠道营销呢？
近期，impact.com发布了最新消费趋势研究，通过深入分析使用impact.com进行合作伙伴营销项目的品牌，从合作伙伴营销项目核心关键KPI（点击量、转化率等）入手，深入研究并探讨了2023年相较于2022年主要的消费购物趋势变化，并为出海品牌升级2024年营销策略提供关键数据洞察。
消费热度冷却，购物态度更审慎
消费热度在下降
大环境的不确定性依然在消费领域产生影响。从交易量数据来看，除12月同比上涨6%之外，全年交易量均低于去年同期，其中有三分之一的交易发生在第四季度。在这种情况下，品牌可以有节奏地安排全年的营销策略。在黑五网一期间，约一半的用户选择使用“先买后付”的方式进行消费。对于品牌来说，提供多样化的支付选择能够降低消费者的购物门槛，进一步提升转化。
（图片来源：impact.com）
注：图示数据均为相较于2022年1月数据的百分比变化，下同
消费更有目的性
从具体数据来看，全年点击量同比减少了29%，这表明消费者对商品的浏览和冲动购买的时间减少了。然而，与之相对应的转化率却增长了32%。这一趋势再次验证了我们在《2023年出海品牌冲刺黑五网一必备报告》中所观察到的趋势：消费者的购物倾向更趋向于有明确目的。
（图片来源：impact.com）
消费者更加精打细算
尽管“买买买”热度正在减弱，但是消费者平均客单价小幅上升2%。除去通胀影响，这也意味着消费者更加谨慎地进行支出规划，他们可能倾向于购买更有品质、质量更高的产品，而不是进行频繁的低价购物。从商品品类来看，艺术和娱乐这一类非必需品消费支出增长了36%，家居园艺以及运动户外品牌增长6%。
（图片来源：impact.com）
回归品牌价值，建立情感联结
通过以上洞察，我们可以发现消费者正逐渐降低购买频率，使其消费更具有目的性和计划性。这表明在做出购买决策之前，消费者会更加谨慎地考虑自身需求、预算和偏好，强调产品的实用性和符合个人价值观。这种目的性消费不仅仅是为了满足基本需求，更是对明智、理性消费的一种追求。
在这一时期，如果品牌仅仅依赖高昂的营销成本来获取流量和曝光，很难与消费者建立共鸣。在消费者对品牌缺乏了解和信任的情况下，如果品牌不能满足其追求目的性购物的需求，他们可能不会积极参与或产生购买意愿。因此，品牌在当前环境中应该从品牌自身价值出发，更加注重与目标消费者建立深层次的联系，从有意义的双向沟通中建立信任关系，以便消费者能够在海量的品牌中找到符合其目的和计划性消费的理想选择。
信任如何传递？
以前，品牌通常通过广告、媒体等传统方式进行传播，但现在由于互联网技术迅猛发展、社交媒体的繁荣以及消费者对真实性的追求等因素，中间的传播介质发生了深刻的变革。
在当今高度社交化、信息化的时代，消费者更加倾向于信任那些真实、有经验的声音，如评论、推荐和真实经历。这种转变导致了一种新型的信任传递机制，形成了“品牌—信任对象—消费者”这一信任链条。信任对象，即那些受众认可和信赖的个人、群体或渠道，成为品牌与消费者之间沟通和信任建立的关键纽带。在社交电商的背景下，信任对象的传播作用被进一步放大，借助短小精悍的内容精准传达产品卖点，促进销售快速转化。
信任对象在这一过程中承担了重要的角色，它们不仅是品牌的传播媒介，也是消费者从品牌获取信息的可靠来源。因此，品牌在当前环境中需要更加重视与信任对象的合作，通过与他们建立积极的关系，共同构建一个可靠、透明的品牌形象。这样的合作不仅有助于提升品牌的可信度，还能够更有效地触达并赢得目标消费者的信任。
信任关系如何调节？
在“品牌—信任对象—消费者”这一信任链条中，信任关系的调节至关重要。这一链条涵盖了品牌与信任对象、信任对象与消费者、以及消费者与品牌之间的三组关系。有效地调节这些关系，是维系长期、稳定、繁荣关系的关键。
- 品牌与信任对象：品牌与信任对象关系的关键在于建立坚实的合作基础。这一层面的合作应该建立在品牌与信任对象之间共同利益和价值观的基础上。为了巩固这种合作关系，可以通过长期共赢的利益分享机制来实现，例如制定共同的推广计划、设立佣金奖励计划，以及激励营销伙伴在信任转移过程中发挥积极作用。
合作伙伴营销正是能够在品牌与信任对象之间建立互利共赢的桥梁，其核心机制是营销伙伴（即信任对象）和品牌通过联盟机制达成合作关系，品牌按效果实现付费。通过共同利益的绑定，品牌可以获得更广泛的曝光和有效推广，同时营销伙伴也能分享品牌成功所带来的实际收益。作为全球领先的合作伙伴营销管理SaaS平台，impact.com通过先进的追踪与归因技术，帮助品牌精准识别营销伙伴实际创造的价值，真正地助力品牌实现按效果付费的营销策略，创造双赢的局面。
- 信任对象与消费者：信任对象与消费者的关系不仅仅是传播信息的途径，更是一个共同创造价值和建立深度连接的过程。通过多渠道投放确保信任对象在不同的传播渠道上有效地触达目标受众，根据精准的目标定位来创造个性化的内容，品牌可以更全面、有针对性地触达目标受众，从而构建起更加牢固的信任链条。
impact.com拥有丰富的平台内外营销资源，品牌可以根据需求构建多样化的营销伙伴矩阵，平台涵盖了传统联盟客、KOL、内容营销、品牌大使等8种类型。在impact.com平台上，品牌可以实现所有营销伙伴的统一管理，避免了跨平台操作对效率的影响，极大地释放了营销人员的管理时间，为后续的数据口径统一、实现项目精准分析打好基础。
- 消费者与品牌：在这一层面，精细化和灵活的运营策略至关重要。品牌需要紧密关注消费者与营销伙伴的互动变化，通过与营销伙伴建立稳定、互动性强的沟通渠道，了解来自消费者的真实反馈，及时调整合作伙伴营销项目运营策略，实现品牌与消费者之间的交流与互动。
impact.com提供丰富的数据报表，以多维度视角展现合作伙伴营销项目情况。从项目颗粒度来划分，营销人员可以从项目、营销伙伴、消费者、行业基准等多个角度进行深入剖析。从时间维度上，营销人员能够看到从过去到未来的数据变化，助力品牌精准把控项目运营情况，灵活调整运营策略。
impact.com提供专业的合作伙伴营销项目管理工具，支持品牌与营销伙伴之间从“招募—签约—跟踪—支付—优化”全流程的协作。通过多类型营销伙伴矩阵搭建以及合作伙伴关系高效管理与巩固，品牌能够与信任对象共同创造个性化内容，巩固合作基础，实现品牌与消费者之间的深度连接。在品牌出海过程中，impact.com致力于为品牌提供强有力的支持，助力其成功构建并实现信任链条的传递，从而成功拓展国际市场。
