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【KOL营销案例】出海品牌开展骄傲月营销,这几个point你关注到了吗?

“作为LGBT+群体的长期支持者,我们相信每个人都有权爱他们想爱的人。”可口可乐在匈牙利拒绝撤销以同性情侣为主题的海报时,曾这样说。LGBTQ彩虹族群,一直以来并无法得到广泛的社会认同,在反歧视运动的努力下,每年六月成为Pride Month以庆祝性别多元化和抗议歧视与暴力。

随着越来越多的海外品牌公开表示支持,Pride Month逐渐成为各品牌的营销阵地,星巴克、耐克、迪士尼等全球知名品牌都在Pride Month时期,制作推出以彩虹为主题的相关产品,并开展以支持LGBTQ群体为主题的各类企业公益项目和合作伙伴营销项目。

那么,对于出海品牌而言,如何借助骄傲月的高热度进行海外推广营销?其中又有哪些需要特别注意的点呢?

(图片来源:digitaling.com)

品牌要在关键问题上,

有符合普世价值观的态度

首先,LGBTQ群体本身是一个非常大的消费市场。

在弗若斯特沙利文于2020年3月发布的《全球LGBTQ平台行业发展白皮书》中提到,“截止至2018年底,全球LGBTQ群体人数超过4.5亿。预计到2023年LGBTQ群体消费支出市场总规模约为54.2亿美元。”同时,LGBTQ群体对于支持该人群的品牌,会产生黏性很高的品牌忠诚度。

其次,品牌开展Pride Month营销活动,不仅是针对以LGBTQ人群为主的消费者市场进行营销,更重要的是通过正确的品牌价值传递,以获取整个目标消费人群的信任。

在品牌更换彩虹色LOGO并开展各类营销活动,以公开表示对LGBTQ群体的支持时,向外界传递的有以下两层意思:

  • 公开表达品牌对LGBTQ群体的尊重。品牌传递的是“人,生而平等”的普世价值观,呼吁人们关注、尊重LGBTQ群体,反对歧视与暴力。
  • 对于品牌而言,所有消费者都应被一视同仁。品牌所传达的普世价值观,不仅仅针对LGBTQ群体,还包括所有受到不公平待遇的现象。不对消费者以貌取人,不因消费者的身份、地位不同而行使特权。让所有消费者都能得到公平的对待,这样的品牌才值得信赖。

△ 更改LOGO色为彩虹色的部分品牌

品牌要在合适的时候,

通过合适的伙伴传达品牌态度

品牌在一个市场上生根发芽的基础,是消费者的信任。对于出海品牌而言,Pride Month是个告诉消费者品牌可信的重要时机,需要从以下两个方面借势突出品牌与产品。

  • 定制彩虹色系产品。有条件的出海品牌可以推出带有彩虹色系的产品,如服装、生活物品等等。在这个时期,彩虹色系的产品会有大量自然流量关注。
  • 通过官方渠道和KOL发声,表达品牌的态度。通过内容合作伙伴营销,将品牌的态度传达给消费者,在消费者心中建立品牌形象,获取消费者信任。

例如,星巴克通过内容合作伙伴Dr. Thrasher的Twitter推广了星巴克品牌故事的官方网页中Timeline: Starbucks history of LGBTQIA2+ inclusion一文,描述了星巴克自1988年起至今为呼吁公平对待LGBTQ群体做的努力,让消费者不由地对星巴克这个品牌也产生尊重。

(图片来源:Dr.Thrasher的Twitter页面)

出海品牌开展骄傲月营销

需要注意的几个Point

LGBTQ群体的热度随着诸多海外品牌的强势关注越来越有营销的价值,但出海品牌在开展骄傲月营销时,需要注意以下几个点:

① 在Pride Month时期,应以品牌营销为主,效果营销为辅。

通过海外红人营销等向消费者传达品牌价值观,附带彩虹主题产品进行效果营销。既在消费者心中建立了良好的品牌形象,又不至于让骄傲月的营销显得太过于功利。

② 通过邀请LGBTQ KOL参与线上、线下营销活动,表现公平对待。

消除不公平对待的方式并不是给予特殊优待,而是让LGBTQ群体获得无差别待遇,表现品牌对于消费者的一视同仁、公平对待。

③ 维持与LGBTQ KOL的长期伙伴关系。

由于LGBTQ群体在Pride Month时期受到的特殊关注,LGBTQ KOL会在这个时期收到大量邮件、受邀参与各类活动。如果仅在这个时期联系LGBTQ KOL,可能会引起他们的反感。可以考虑与他们开展长期合作,与整个LGBTQ群体保持持续的联系和信任关系。

成功案例

美国最大的高端烤具、烧烤配件和户外厨房产品专业电商平台之一BBQGuys,在Pride Month前后开展“Born to Grill”的主题campaign。BBQGuys的营销人员在impact.com旗下Activate Studio团队的协助下,使用全流程红人营销管理平台Activate高效运营了红人营销项目。

BBQGuys招募了多种类型的KOL营销伙伴,包括露营爱好者、LGBTQ情侣等,在增加品牌曝光的同时,积累了优质内容资产。仅通过十位垂直领域的KOL影响力,实现了63.6万的受众触达,以及5.5%的超高互动率,远超项目预期。

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