根据meltwater在《2021年海外红人营销调研报告》的调研显示:“2020年,全球红人营销合作的触达率与影响力提高了57%。”随着这两年,跨境电商对“出海DTC品牌+独立站”运营模式的探索,红人营销也成了出海品牌拓展海外市场最受关注的站外引流方式之一。
红人营销的本质是品牌通过红人营销伙伴建立与消费者的沟通桥梁。
品牌通过社交媒体网红做出有趣味性或者专业度的内容,率先让红人们的粉丝群体了解品牌并对品牌感兴趣,并在线上持续发酵UGC(User-generated Content),让更多的人看到并了解品牌或产品,在长尾效应中逐渐累积品牌粉丝,让品牌受到消费者的追随。
组合运用OGC、PGC、UGC内容,
创造品牌与消费者的对话感
在品牌与消费者的沟通中,什么样的内容能让消费者更容易接收品牌传播的营销信息是关键问题。
- UGC(User-generated Content),指普通用户创造的内容。
普通消费者通过平台发布UGC内容给其他用户看,增加平台活跃度。从UGC内容中获取优质内容,需要筛选掉大量的低劣内容。 - PGC(Professionally-generated Content),由拥有专业知识或在细分领域上具备一定权威的舆论领袖创作的内容。
PGC内容更具有专业度,从传播源头保障了传播内容的品质。 - OGC(Occupationally-generated Content),由品牌创造的内容,具有商业性。
如果普通消费者的内容越来越专业就会从UGC内容转化成为PGC,其本身也会从普通消费者转变成为KOC或KOL;如果品牌为专业内容买单,PGC内容也会转化成为OGC内容。
OGC内容的传达让消费者对品牌有更深度的认知,PGC内容的背书增添消费者对品牌的信任感,同时UGC内容的活跃和热度可以让品牌触达更多消费者。
对于出海DTC品牌而言,由于地区文化差异、信息时滞等等多种原因,品牌创作的OGC内容有可能无法很好的完成内容本地化。因此,通过海外红人营销产出有PGC属性的OGC内容尤为重要。
充分用好优质内容,掌握
营销流量闭环
从流量的角度来说,品牌与红人营销伙伴共同进行内容传播后,对品牌感兴趣的消费者会通过Google等搜索引擎再次搜索品牌,或者经过红人营销伙伴的导流,消费者会对品牌的独立站主页进行深度挖掘,以期对品牌和产品有更深度的认知。
而很多出海品牌在完成海外红人营销项目后,会忽视消费者的二次搜索和深挖主页行为,如果搜索的内容或主页不够具有吸引力就很容易流失客户。反之,在这个过程中,消费者获取了品牌的优质内容信息,就容易成为品牌粉丝、成为品牌自带的流量。
那么品牌应该怎么做才能充分用好优质内容呢?
- 开展有规模、有节奏的红人营销项目
用好“KOX”种草模型,让红人营销伙伴传播高质量的OGC、PGC内容,提高UGC内容的互动率,有效聚焦品牌热度,高效转化品牌产品支持者和品牌接触者。 - 在优质内容中埋下搜索关键词,提高Google等搜索SEO优化效率
具有可读性和有质量的内容会被Google搜索判定为优质内容,从而获得更好的搜索排名和流量支持,触达更多普通消费者。 - 筛选优质的UGC内容,结合高质量的OGC、PGC内容,在独立站主页中进行有效展示
让独立站主页体现出的品牌更有说服力和对话感,例如立足全球市场的葡萄酒电商Vivino将普通消费者分享的、与葡萄酒相关的故事(UGC)和Vivino的专业编辑推荐(OGC)展示在其官网主页中,让品牌内容更有层次。
此外,在整个流量闭环中,品牌除了可能会忽视红人营销内容的再利用,更大的难点是如何开展铺排有规模、有节奏的海外红人营销项目。
impact.com旗下产品全流程合作伙伴营销管理SaaS平台Partnership Cloud和全流程海外红人营销管理SaaS平台Activate,拥有大量的海外红人和多样化合作伙伴资源,品牌可以在平台上一站式完成合作伙伴营销项目的六大流程:拓展并招募合作伙伴、完成签约支付、与营销伙伴直接联系、与伙伴批量沟通需求、获得欺诈保护以避免支付额外佣金、对营销项目进行数据分析。
通过impact.com平台,品牌能够有规模的开展海外红人营销等各类合作伙伴营销项目,培养品牌粉丝,拥有品牌自带流量,建立品牌形象,拥有目标市场上的品牌影响力,获得真正品效合一的营销效果。