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疫情后,企业开始重视提升合作伙伴管理的成熟度

Impact大中华区总裁Jennfier Zhang女士于2020年10月22日参加金投赏创意节。

作为圆桌嘉宾针对“新·消费时代 全新情势下,品牌的影响驱动力”主题进行分享,以下是完整版演讲稿。

大家好, 我是Jennifer Zhang, Impact 大中华区的总负责人。这几天一直在观众席用心的凝听各行业巨头和各个赛道的佼佼者分享营销经验。

在目前的大环境下,品牌电商都在不断探索并优化出更好的营销方案来实现持续性的增长。而Impact正是一家为品牌、电商、游戏、app等各类公司开启无限全球增长可能的技术平台。Impact 平台上聚集了全球成千上万家像什么值得买这样的优秀的营销技术公司,为广告主提供众多的营销方案,这保证了广告主的营销广度。

同时广告主可自定义在任何营销阶段向合作伙伴支付报酬,比如,潜在客户成功转化后、订单成功消费后或免费试用转换为付费后,这样也保证广告主的营销效果和深度。

2020年是非常魔幻的一年,发生了很多足以载入史册的事,当然就包括这几乎快要贯穿全年的疫情,我想大家都很想知道,各位所在的公司以及从各位对行业的视角来看,大家是如何应对疫情的影响,让自己的企业、品牌得以乘风破浪的?

关键词:合作伙伴健康度 | 合作伙伴成熟度 | 未来战略必要投资|

因为疫情的关系,线下流量很难在这个时间发挥效果了,消费行为大量转向线上,这样的环境下,我们的客户不仅更加重视线上的流量甚至对在线的转化有了更高的要求。之前合作伙伴是否能够帮助企业在这个特殊环境下的业务目标,又如何在短期通过发现和招募到以及管理优质的合作伙伴进行应对。

几十年一遇的疫情当然是极端情况,但这也考验了企业之前在合作伙伴关系管理的功课是不是足够,能否在市场变化的情景下快速调整和持续增长。

我想,这也是我们向市场推广我们合作伙伴自动化工具的最佳时机。

在我们平台上,企业会找到像什么值得买这样优质的,可以深度的合作伙伴。企业可以在什么值得买上投放大量多维度的关于产品的信息流,同时以实际转化效果支付。

试想1个战略合作伙伴可以帮助企业达成业务目标,那几十上百个呢?10个战略合作伙伴关系可以拉动增长,100个战略合作伙伴关系可以带动整个部门,实现与销售和市场营销相同或更高的增长水平。最成熟的企业往往经营着数千个合作伙伴关系,从而赢得竞争优势。企业需要一个超级平台可以自动化管理和优化品类繁杂,形式多样的合作伙伴关系。

在我们平台上可以实现发现&招募、签约&支付、追踪、参与、保护&监控等流程实现自动化,帮助企业持续的增长。

中小型品牌依赖相对简单的渠道,线下封锁,线上和大品牌抢流量。同样,大品牌的问题是机会成本太高,onboard一个合作伙伴的周期久,内部耗能大。这就很考验企业的合作伙伴成熟度。

我想,在未来,建立和优化合作伙伴项目应该也是公司的一项非常重要的战略指标,也是必然的投资项目。既然是投资行为,不能把所有鸡蛋(合作伙伴)放在一个篮子里。大量招募且使用类似品类的合作伙伴帮助企业业务增长是一个很不可持续的策略。

比如,一家出海的客户一直依靠3-5个网红带货成功得到了企业业务大幅度的增长,这是一件很有效且灵巧的推广方式。但是同时面临的风险是这些为他们增长最多的网红突然之间因为商务条款没有谈拢而终止了与企业的合作,那企业的业务就可能面临很大的挑战了,负责渠道的同时可能会抓破脑袋到瞬间秃头,原地打滚(开个玩笑哈哈)。

建立丰富合作伙伴的品类,合作广度和深度是非常有必要的。

我们今年委托了Forrester为我们做了企业合作伙伴成熟度的调研,发现拥有高成熟度的合作伙伴关系的企业,大部分在各个品类的合作伙伴都有很好的沉淀和储备,且呈一个正态分布。而另一方面低成熟度的企业,合作伙伴矩阵一边倒,大量依赖营销联盟和网红,而没有太多其他品类合作伙伴的储备。当企业需要尝试新的合作伙伴时,可以根据您的买家类型、地理位置、产品和垂直市场调整您的合作伙伴组合。

我们的合作伙伴云(Partnership Cloud) 可以很好的帮助企业不断优化合作伙伴组合矩阵,不断提高企业的合作伙伴成熟度,从而帮助企业能够不断增长。

合作伙伴的品类也可以多种多样,来自各个维度。

欢迎大家联系我们了解更多合作伙伴生态搭建的诀窍。

关于Jennifer Zhang (JZ):

Jennifer Zhang 是Impact大中华区总经理,毕业于加州大学并持有圣塔克拉拉大学MBA,曾在美国硅谷科技公司有多年的管理工作经验。

2019年,Jennifer Zhang将Impact合作伙伴云带入中国,希望通过其核心产品partnership cloud帮助中外企业管理合作伙伴从而实现高效的新业务增长。Jennifer Zhang 是效果营销行业的领头羊和专家。在加入Impact 之前,曾任职于Zanox,一家欧洲的效果营销领军企业,担任亚太区managing director。之后带着丰富的行业和管理经验,先后加入戴尔和奥美,担任digital marketing相关的管理职位。

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