2021年,对于海外社交媒体网红营销是尤为不同的一年。先是亚马逊做起了官方跟卖,抢走了大量卖家的流量,后又持续了大半年的封号潮,封掉了超过5万多中国卖家的账号,今年的Prime Day成为平台流量断崖式下滑的标志。与此同时,Instagram、TikTok、Facebook等社交媒体平台和内容平台在营销业务上走向了新的高度。跨境电商们在没有办法依赖第三方购物平台流量的同时,各大内容平台正在积极探索与中小商家合作的模式,让内容与营销有新的结合和玩法。
- Instagram在2020年5月推出的实时购物功能在今年3月发酵,并强力推出直播产品“Live Rooms”;
- 9月29日,TikTok公布全球月活用户数突破10亿,同时正式推出电商新产品“TikTok Shopping”。据介绍,使用Shopify、Square等工具开设独立站的商家,经授权即可将独立站的商品快速导入到TikTok Shopping中,一经审核就可进行产品售卖;
- Facebook于今年推出“Live Shopping Fridays”提供实时购物功能展示产品;
- 连Twitter也不甘落后,开始测试名为“Shop Module”(在线商店)的新功能模块。
平台流量逐渐失去安全感,社交平台结合购物方式的营销功能却不断推陈出新,线上消费者愈发向社交平台聚拢,“社交媒体网红营销”+独立站品牌运营成为更多DTC品牌出海的选择。同时,出海品牌的产品也越来越具有时尚感、功能性和展示性。值此年底大促之时,正是产品大卖的好时机。
节日营销三步骤:
前期准备 → 打响知名度 → 促成转化
前期准备——确定流量商品和转化商品。在合作伙伴营销项目管理SaaS平台,例如Impact Partnership Cloud和Activate上招募合适的流量主开启合作伙伴营销项目。(攻略参考:《【Infographic】广告主合作伙伴项目全流程管理指南》)首先选择快消类、季节性的产品做爆款引流。对中大型出海品牌而言,就是只在某个时期推出的节日或季节限定款商品;对于中小型出海电商而言,就是节日大礼包。这类商品不能长期售卖,可以采取超低毛利的商品促销策略与多个流量主合作进行内容营销(攻略参考:《Forbes、BuzzFeed…跨境电商独立站与这些流量主合作的内容营销究竟是什么》)。 其次选择功能性、长期性的产品做落地转化。用流量商品将消费者引入店铺后,设置凑单机制,驱动消费者主动在商店寻找其他产品。这类商品可以是固定主推产品或者上市新品,保持一定的利润率,是季节性促销成功的关键。在节日营销中,企业营销人员一定要掌握的原则——外界关注爆款流量,内部关注利润转化。(攻略参考:《衡量海外网红营销ROI的八大要点》)
容易被忽视的季后营销返潮
很多品牌主会在购物季结束后便收兵回营,忽视了季后的流量余温。由于购物季期间大流量冲击的持续影响力,季后的营销不仅费用会降低,更利于品牌主跟进了解客户对已购商品的反馈,从而建立粘性更高的关系。季后营销,侧重于品牌建设,但往往在实效上屡见奇效。