大多数转化漏斗都很简单——电商通常只有一种路径:登陆网站 > 搜索产品 > 将其添加到购物车 > 结算 > 订单确认。
然而,有些业务的转化路径更为复杂,可能涉及多个转化渠道,即“多漏斗转化”。转化漏斗往往会带来中间的“成功事件”,营销人员会根据这些“成功事件”来优化营销方案——尤其是当转化路径复杂、冗长,并且只有在用户完成后续转化路径后才能真正完成转化时。例如,在前序漏斗中,营销人员的目标可能只是让用户订阅服务或创建账户。而使用服务或执行创收任务等目标则由后序漏斗实现。
对于多漏斗转化,平台需要能够分析跨多漏斗转化的行为。这可以帮助营销人员定义多个“成功事件”,并有效地将转化漏斗拼接在一起。这样,营销人员可以了解他们的短期转化绩效(哪些渠道推动了最多的用户注册),同时能够确定哪些广告支出推动了最终转化(哪些渠道带来的注册用户最终完成了转化)。