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营销记录系统(Marketing System of Record)

营销记录系统允许用户将所有数据整合到一个平台中,并通过KPI/目标追踪、营销计分、仪表盘、报表和归因等方式利用数据,生成营销情报。

营销组织为什么需要营销记录系统?

因为在过去几年中,营销组织经历了营销技术的爆炸式增长,营销记录系统能够帮助它们管理日益复杂且分散的营销渠道。目前已有超过5,000种营销技术,营销组织越来越难以了解自己的营销支出情况,哪些渠道真正对客户产生了作用,以及哪些营销计划正在推动价值。

营销记录系统执行以下操作:

收集数据:自动获取和整合来自不同系统和来源的营销活动数据。协调/规范数据:整合至同一个系统的数据需要进行清理、统一和规范。系统A中的电子邮件地址、系统B中的Cookie和系统C中的设备ID如果是来自于同一个用户,则需要对这些数据进行协调,与该用户关联。然后将这些被协调和规范的数据作为可靠的营销真相来源,进行数据应用。数据应用的范围广泛,从报表、KPI衡量和可视化工具等基础数据应用,到客户旅程梳理和归因分析等高级数据应用。

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