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不止是学生世代,是“理想主义”的一代又一代

嘉宾Vicky Li

采访John Huang

前言

在impact.com与众多出海品牌的合作中,我们发现一个始终绕不开的问题:如何与年轻人真正建立长期联结?

这个问题的答案,不在于投放量级,不在于渠道广度,而在于你是否真正理解了学生这个群体背后所代表的精神共识。

我们邀请Student Beans参与这次访谈,正是基于这样一个判断:中国品牌出海,正在走到一个新的阶段:从产品力出海,到品牌力出海;从流量思维,走向人群洞察与长期建设。这正是impact.com所关注的合作伙伴营销本质:用信任连接人群、用价值驱动增长。Student Beans所代表的,是一个天然具备“长期影响力”的合作伙伴典范。他们不只是一个营销渠道,而是一个品牌得以与年轻人建立长期认同关系的桥梁。

感谢Vicky和我们分享的这一份给到未来品牌的提醒:你面对的不是一个代际标签,而是一代又一代有判断力、信仰感与价值观选择权的年轻人。

很多品牌都在说要“抓住Z世代”,“打入学生市场”,但在我看来,学生群体从来不是一届届短暂的流量红利,而是一代又一代“理想主义者”的聚集地。

学生时代,是一个人价值观迅速成型的阶段。他们在课堂上接触社会结构,在社交网络中触碰世界议题,在第一次拥有消费选择权时,开始思考什么值得被支持、什么必须被拒绝。他们也许没有太多预算,但他们有选择的标准——那是他们的信仰。

今天的学生群体,正在用“你是谁”、“你信什么”这些问题,反过来质问品牌。在诸如环保、平权、心理健康、社会责任这些社会议题上,他们敏感而坚定,远比多数品牌预想得更清醒,也更严苛。

所以我常说,品牌,尤其是出海品牌面对的,从来不是某一代学生,而是一种不断迭代的“理想主义”的精神状态。你要么被尊重,要么被拒绝;没有模糊地带。

对他们来说,品牌不应该是“主导者”,而应该是“回应者”。

他们会主动表达自己的需求——告诉你他们喜欢什么、认同什么,然后才决定要不要为某个产品买单。这种反向主导型的消费模式,是我们在跟这代学生打交道过程中最深刻的一个感受。

我在Student Beans工作的时间已经不短了,见证了这家公司的很多成长与变化。

Student Beans是一家聚焦于学生人群的科技营销公司,母公司是Pion。我们成立至今已经有20年了,在全球拥有超过510万活跃的学生用户数据,这让很多品牌非常看重我们在学生市场中的影响力。

我们接触到的学生用户,核心年龄层大多在18到24岁,主要就是在校大学生。这部分人群属于典型的Gen Z,可以说是我们做学生市场时最重要、也最特别的一个群体,有独立的思考能力和审美。

Gen Z有一个非常鲜明的特点:他们不喜欢被定义,也不喜欢被说教。他们有自己的主见、审美和价值判断,不太接受“我告诉你这产品有多好、你就应该买”的传统推销逻辑。所以在我们与品牌共同制定营销策略的时候,都会反复强调这一点:品牌不能只是站在讲台上试图“说服”,而是要走进学生世代的语境里,与他们对话。

这一代消费者要的不只是产品功能,而是价值共鸣和被理解的感觉。这也正是Gen Z最强的消费驱动力:他们在买产品的时候,其实也在选择“自己是谁”,选择自我认同的延伸。

也正因为这种消费意识的转变,我在这几年里观察到一个非常让我自豪的趋势:越来越多中国品牌,正在被全球学生用户真正接受和喜欢。

以往我们的学生用户在选购科技类产品时,第一反应往往是国外大牌,比如苹果、三星,或者其他比较知名的品牌。但近几年,这种偏好正在改变:很多中国出海品牌,正在用越来越过硬的产品力赢得学生用户的青睐。比如联想,在我们平台上长期稳居消费电子品类的前列。又比如像大疆和thethreesixty这样的品牌,也都通过Student Beans成功实现了新品在学生市场的出海launch,并取得了很好的反馈。

这背后并不仅仅是民族情感,更是产品价值的体现。中国品牌在产品质量、功能性和性价比上的提升是学生用户实实在在可以感知的,他们愿意为“功能多、技术新、体验好”的产品付出合理溢价。

再比如说,我们观察到,学生用户其实是技术类产品的“尝鲜先锋”,对新兴工具(尤其是AI、电子类等)接受度极高,也乐于在同龄人中间推荐。

OnePlus从一开始就展现出一种清晰的格局感——不仅是在品牌定位上,更是项目对接人对整个项目的理解和规划:反应迅速、执行力强,对市场有自己的判断,也能快速吸收建议并推动项目推进。还有一点,拥有敢于试错的能力。哪怕结果还不确定也愿意投入资源去试。这种勇气,在很多品牌身上是看不到的。

我不是因为他们今天的成功才说这些,而是因为早在七八年前我们初次接触时,他们就已经以这样成熟而主动的方式在布局海外市场了。

我们接触了大量学生用户,尤其是在亚太地区,通过平台上庞大的学生用户数据让我们看到了一种鲜明的共性:很多时候,学生不只是因为便宜才选择你。

我们Student Beans有两项核心能力:第一项核心能力,是身份认证技术。通过自研系统,我们可以精准识别并验证来自全球各地的学生身份。这套技术不仅应用于学生群体,也逐渐拓展到了其他具有明确身份标签的人群,比如毕业生、教师、军人、父母等等。不过,学生仍然是我们最核心、最重视、也是我们积累最深的用户群体。

第二,就是我们的全球学生营销网络。我们目前表现最突出的市场包括传统的英语国家——英国、美国、澳大利亚和加拿大,以及近年来中国品牌重点出海布局的几个欧洲国家,比如法国、德国、意大利、西班牙、波兰和爱尔兰等地,这些地区的合规门槛相对较低,也更适合初步出海测试。

我们的营销以线上为主,线下为辅。主平台studentbeans.com主要面向学生和毕业生用户,展示他们可以专属领取的品牌折扣和权益。很多品牌会在我们这里提供独家的学生折扣码,这些权益也是我们吸引并留存用户的重要方式。可以把我们理解为:学生营销的中间枢纽。品牌如果想要系统性地做学生人群、尤其是多国家市场的精准投放,我们是一个非常值得信赖的入口。

大家对学生群体都有个共识,TA们似乎有一种“延迟决策型”的消费行为习惯:

获取信息的渠道非常多,即使对某个品牌或产品产生了好感,他们也不会立刻下单,而是习惯先去搜索、比较,甚至咨询朋友。

我们接触最多的,往往是品牌方中负责联盟营销的团队。这类团队的KPI通常非常明确——合作能带来多少销量,ROI是多少,转化能不能立竿见影。但现实是,学生群体的转化路径从来不是线性的。即便Student Beans是一个被证明在学生市场中有很强转化力的平台,真正能做出好成绩的品牌,也是讲究“沉淀”的。

在Student Beans,我们观察到做得好的品牌普遍具备一个共同点:他们不只盯着销量,而是愿意把brand awareness作为长期战略的一部分,并按照营销漏斗的逻辑一步步推进——这是常识,但很多品牌急于求成时会忽略。

我们的平台逻辑是先通过内容和渠道曝光触达学生,再推动学生领取折扣码,最终引导他们到品牌官网完成转化。如果品牌一开始就没有被学生“看见”或“记住”, 学生是绝对不会去点击去领取这个折扣码的。

我们其实为品牌提供了非常多的营销工具,除了官方网站,还有自己的App,毕竟年轻人用手机的频率更高,所以我们会通过App和CRM系统与学生建立深度联结,比如发送邮件、Push推送、Newsletter,甚至根据行为数据进行再触达。

说到底,学生市场从来不是一个可以速赢的战场。真正有效的合作,我们通常是以年框为单位的长期布局,而不是按天或月来计算。因为即使在短期内见效,也往往需要品牌持续投入资源与精力,真正理解学生群体的语境和行为,才能建立起稳定的影响力。像OnePlus这种“舍得下场、耐心沉淀”的品牌心态,才是他们能够持续做出成果的核心原因,毕竟所有品牌都是由小到大成长起来的。

当然了,我们目前也为不同规模的品牌提供多样化合作模式。例如,面向预算有限、体量较小的客户,我们提供了灵活的self-service(自助式)投放方式,帮助他们用更低的试错成本接触学生群体。

怎么理解”区域差异是制定营销策略的关键起点“这句话的含金量呢?

美英学生对于折扣的接受度会比较高,德国学生特别注重产品质量,而美国和欧洲返校季的时间是不一样的…

虽然我们服务的是全球学生用户,听起来好像只需要提供一个学生折扣就能奏效,但现实并没有这么简单。学生市场的本质是“本地化的集合体”——每个国家的学生对品牌、产品和优惠的反应都截然不同。

举几个我比较熟悉的例子:美国、英国和德国市场。

美国和英国的学生对折扣本身的接受度比较高,品牌选择也非常多。只要品牌提供足够有吸引力的优惠,转化效果通常会非常明显。

但德国的学生会特别看重产品本身的质量,尤其是科技类产品。所以我们在筛选合作品牌时,对德国市场的标准会特别严格,尤其在科技类领域。除了品牌主动找我们,我们也会根据站内数据主动出击——比如我们的站内搜索功能会记录学生最常搜的品牌关键词,我们就会据此反向联系这些品牌,告诉他们:“德国的学生需要你们,来跟我们合作吧!”

这就是我说的「区域化差异拉开」:不能用一个模板去套全球市场,而是要根据每个市场学生的行为逻辑和认知特点,重新定制营销路径。

同时,我们也会一直提醒品牌,尤其是出海品牌:注意不同地区学生用户的消费高峰:比如接下来的就是返校季,就是全球都在做的重点学生消费节点。

美国的返校季一般集中在7月中旬到9月初;英国和欧洲市场则集中在8月初到10月初。这个时间段是品牌触达学生群体、观察初步转化效果、测试产品在学生市场表现的最佳时机。

所以我非常建议如果品牌有探索学生市场的意向,不妨至少在返校季做一次尝试,哪怕只是从站内做针对性的产品促销活动开始。

既相信改变,也主动拥抱改变。

除了传统的服装、美妆、科技类品牌,我们观察到一个愈加明显的趋势:AI工具类产品正快速成为学生用户的新宠。不管是学习、时间管理、内容生成、笔记辅助, AI正悄然渗透进年轻人的学习与生活。他们不仅愿意尝试,也敢于把AI当作提升自我、管理人生的工具。

我认为这也是一种实用型理想主义的体现。

过去一年,我们接触到的AI相关出海品牌显著增多。这类产品与学生群体的匹配度极高,不仅因为他们对新技术接受度高,更因为他们拥有成长型用户画像:今天是尝鲜者,明天可能就是终身用户。

这也正是我们在做学生认证与学生折扣时的初衷:帮助品牌在用户人生中最早建立消费习惯的阶段,种下一颗“长期信任”的种子。等他们毕业、进入社会,甚至成为父母,他们依然会延续对品牌的好感与忠诚。比如我们平台上的大部分毕业生群体都是从原有的Student Beans学生会员账号转过来的。在他们毕业前的半年内,我们会主动发出邀请,问TA们是否愿意转入毕业生群体。目前约有80-90%的毕业生,都是通过这种方式完成身份转化的。

当然,也有一些全新用户是毕业后首次接触Student Beans的。对于这类新进毕业生,我们会设置一套严格的身份认证机制。用户需要提交所在高校的毕业证明,并确保毕业时间在五年内,即可领取平台上提供的“毕业生专属折扣”。

为什么是五年?我们有过数据分析和计算:大部分的学生在毕业五年之后才能真正的完成他身份的转化,才能够真正的自立。所以折扣福利就到五年之后终止了——不是因为连接结束了,而是因为他们真正具备了独立面对生活的能力。

这种路径,在许多科技品牌中已经被验证。例如苹果早在多年以前就已通过教育折扣与学生商城布局年轻市场。虽然价格不便宜,但他们通过产品价值感、生态绑定和用户习惯,在学生群体中完成了早期渗透——用的是苹果耳机,自然也愿意选择苹果电脑或手机。

这是一种品牌忠诚度的长期培育,也是“理想主义的一代又一代”中,一条极具借鉴意义的范式路径。国内许多品牌如华为、联想,也正越来越理解并学会这条路上的节奏与打法。

理想主义不会过时,但表达方式每一代都在变。我更愿意把“学生市场”看作是一个品牌的试金石,一个价值观的压力测试器。

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