增长,是所有企业的核心追求,只有增长,才能解决企业生存发展的一切问题。
然而,随着人口红利逐渐消失,遍地是增量、闭着眼睛也能增长的时代,已经悄然远去。如何在存量市场中寻找新增量,这对营销效益提出了更高的需求。
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从MarTech到ParTech,新兴合作伙伴经济的新增长工具
“MarTech”,即是近几年在挖掘新增量领域高频出现的舶来词汇。
MarTech,全称Marketing-Technology,实际上是一种智慧营销理念,通过与技术的结合,营销可以利用自动化能力和数据分析能力,深度挖掘产品体系的潜力,更好触达消费者。
MarTech由Scott Brinker于2011年提出。这个概念本身没有明确的边界,所有依托数据和技术的营销举措及工具都被包括在内,涵盖了程序化创意、CRM系统、数据分析平台以及预算管理等营销管理类软件。
这些软件和工具能够在一定程度上帮助企业管理客户数据、应用客户数据,同时将部分流程自动化以提升营销效率。
但是,随着互联网和社交媒体平台的快速变化,消费者的信息触点更加多元化、碎片化,营销效率的提升遇到的最大拦路虎是单一的营销工具和渠道难以满足企业长久的增长需求——现在几乎没有一个品牌可以只活跃在一种平台上,哪怕是Google+、微信这样的巨无霸式“流量大户”,也不能保证你能在这些渠道上找到所有潜在客户,总有诸多“漏网之鱼”或许藏在某个Tiktok网红的粉丝库里、或许跳跃在某个小红书达人的拔草活动中,又或许正在某个小众的生活方式APP分享他的居家好物心得。
如果说企业营销活动中的最后一环是触达潜在客户与管理客户,那最重要的一环无疑是管理能触达潜在客户的媒介渠道和各类合作伙伴,如社交媒体网红、媒体机构、一些相关联的移动APP等。
完成好这一环并不容易。流量市场的变化是永恒的,营销投放面临着前所未有的复杂局面。而作为成功触达潜在客户的“临门一脚”,科学高效地管理媒介渠道、社媒平台、网红等关系伙伴,是企业破解获客和转化难题的密码。
面对新的增长环境下的合作关系管理难题 ,ParTech在美国率先诞生。ParTech,全称Partnership-Technology,是一种新型的合作伙伴关系自动化管理技术,帮助企业全生命周期管理合作伙伴全流程。
ParTech经过了无数的实践检验,成为企业持续增长的新动力。
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一家好的ParTech公司需具备什么样的特质?
越来越多的全球企业选择PartTech为企业出海和本地化增长护航。那么,企业该如何选择ParTech工具?真正强大的ParTech工具应具备什么样的特质?
合作伙伴全流程的自动化管理能力
当消费者对广告和品牌植入产生被打扰、被冒犯的感觉时,企业就很难完成一次成功有效地触达。但是与备受消费者信赖的合作伙伴建立联盟关系,凭借一种安全感、信赖感和舒适感,消费者更容易接受此时的品牌营销。
因此,合作伙伴关系管理成为品效增长的核心驱动力,成熟的企业往往经营着数千个合作伙伴关系以赢得竞争优势。与此同时,如此庞大复杂的合作伙伴项目严重挑战企业的组织管理能力和承受能力。
如果能够去节点化地打通所有类型合作伙伴的壁垒,一站式提供所有合作伙伴全流程的自动化管理,将极大降低企业运营时间和成本,提高增长效率。
在ParTech技术领域,领导者Impact开创了一种全新的方式来管理所有类型合作伙伴关系。Impact借助Partnership Cloud这一SaaS平台帮助企业拓展、招募、签约、反欺诈、关系优化、支付等流程实现自动化,从而解决企业在业务增长时面临的前台和中台问题。这不仅适用于传统的联盟合作伙伴,也适用于包括社交媒体、网红和、B2B合作伙伴、移动App等在内的全域合作伙伴。
提升合作伙伴经济运转效率
企业在不同的发展阶段,有不同的品效增长目标,相应地,对合作伙伴的需求也千变万化。作为一家ParTech公司,需要具备提升合作伙伴经济运转效率的能力。
Forrester Consulting于2020年1月进行的研究表明,使用Partnership Cloud的公司3年的ROI(投资回报率)平均高达314%,投资回收期平均为6个月。
企业之所以能够做到这一点,是因为Partnership Cloud为企业与合作伙伴进行合作和实现高质量发展提供了优越的平台基础:从企业与合作伙伴们决定合作伊始,Partnership Cloud即可自动化地分析出合作伙伴为企业带来的增量价值,并给出相应地报酬支付的科学建议,极大地提高了企业营销活动的运转效率和安全性,也让作为合作伙伴的发布商更有动力与Partnership Cloud上的企业主合作。
在很多其他的营销平台上,因其工具不具备归因分析的功能,企业常常承担了联盟欺诈的潜在风险,如被恶意点击窃取收益,损失一定的广告费;除此之外,不具备归因技术的平台大多只能按“以最后点击计算合作伙伴贡献度”模式来达成联盟营销。然而,这个模式是过时的。许多合作伙伴在企业获客的过程中都发挥着促进作用,有一些吸引新客户但未促成转化发生前的最后点击,也应获得相应的报酬。
Impact Partnership Cloud既可以帮助企业验证交易,尽早发现恶意点击等欺诈行为,则可以及时撤销付款;同时提供获客洞察,帮助企业了解和衡量跨渠道的客户旅程,确保所有的合作伙伴都能获得应有的报酬,而这一切都是可自动化完成,并不断迭代。因此企业得以非常透明地了解整个项目的收益与产出,并评估和优化营销效果,确保营销方案可以及时、灵活、有策略地调整。
合作伙伴关系数字化协同能力
数字营销时代,数据是企业增长的原料。以往单一平台的单个企业营销数据总归有限,难以被加工利用。
只有放在广角镜下,才能看到更大的世界。打破企业合作伙伴数据孤岛,释放数据价值,当企业与越来越多的合作伙伴进行数据间的协同配合,这个属于企业的“巨型数据库”将形成强大的推动力,极大释放增长空间。
在Impact平台上,所有营销过程发生的数据,包括全渠道全链路的合作伙伴数据,都将沉淀到企业的数据银行中。企业的数据将和合作伙伴的其他维度的数据进行联动,不断地测试和优化,再投放、再反馈,为更精准的营销增长提供数据支撑和辅助企业营销决策,提升营销增长效率。
传播渠道不断丰富化,消费者需求愈加的精细化和多元化,这无疑正在深刻地改变着如今的传播渠道生态,企业营销面临着前所未有的复杂局面。
作为企业新时代的品效增长工具,ParTech为企业增长注入新的血液。而Impact作为新技术的领导者,将持续在全球合作伙伴经济中为企业长久增长提供坚实的技术基石和强大的发展动力。